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学校旅游专业顺利完成对区旅游讲解员、接待员

来源:艺术专业部作者:薛春霞发布日期1970-01-01 08:00浏览:

 

在青白江国际樱花节到来之际,工程校旅游服务与管理专业薛春霞、王代鹃老师应青白江区旅游发展中心邀请,于2016年2月26日为凤凰湖国际湿地度假区讲解员和游客服务中心接待员进行了培训。

两位老师实地体验了景区讲解服务和游客服务中心接待服务后,针对存在的问题进行逐一指导,就讲解接待的技巧、职业形象的塑造、接待礼仪等方面提出建设性的意见和建议。针对游客服务中心工作的多变性、复杂性,两位老师还对对客服务工作中出现的紧急情况的处理进行了指导。

在学员们的全力配合下,这次培训活动圆满完成,并得到区旅游发展中心领导的认可。

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